Firma je osnovana 2014. godine i započet je prvi projekat sa 5 zaposlenih.
U 2016. godini broj zaposlenih je porastao na 19. Fokus je bio na outboundu. To je od samog početka uključivalo isporuku najboljeg mogućeg kvaliteta, postizanje i prevazilaženje postavljenih ciljeva.
Nastojeći da ne budemo još jedna „prodajna mašina“ u 2018. godini prestajemo raditi Outbound i fokusiramo se samo na Inbound. Želimo dugoročno da imamo zaposlene i stvaramo ugodnu radnu atmosferu, otvoreno je još 26 radnih mjesta.
Ukupan broj zaposlenih tada je iznosio 45.
IMS danas broji preko 350 zaposlenih na šest lokacija, Sarajevo, Konjic, Zenica, Tuzla, Mostar i Brčko. Ukupno radimo na 4 projekata u oblasti energije i energetskih mreža. Svojim klijentima pružamo maksimalnu podršku i sa ponosom možemo reći da nismo tipičan call centar.